Refund Policy (রিফান্ড নীতিমালা)

Introduction (ভূমিকা)

JHR IT আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের আইটি এবং ই-কমার্স সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Refund Policy তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে এবং কীভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

Eligibility for Refund (রিফান্ড পাওয়ার শর্ত)

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে:

• সেবা প্রদান শুরু হওয়ার আগে গ্রাহক যদি অর্ডার বাতিল করেন

• প্রযুক্তিগত কারণে যদি আমরা নির্ধারিত সেবা প্রদান করতে ব্যর্থ হই

• ভুলবশত দ্বিগুণ পেমেন্ট হয়ে গেলে

Non-Refundable Services (যেসব সেবায় রিফান্ড প্রযোজ্য নয়)

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:

• সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রদান করা হয়ে গেলে

• কাস্টম সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট বা ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারি হয়ে গেলে

• ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন, হোস্টিং বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ফি

• গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে সেবা ব্যাহত হলে

Refund Request Process (রিফান্ডের আবেদন প্রক্রিয়া)

রিফান্ডের জন্য গ্রাহককে নিম্নলিখিত তথ্যসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে:

• অর্ডার নম্বর

• পেমেন্টের প্রমাণ

• রিফান্ডের কারণ

রিফান্ডের অনুরোধ পাঠাতে পারেন:

Email: support@jhrit.com

Refund Processing Time (রিফান্ড সম্পন্ন হওয়ার সময়)

রিফান্ড অনুমোদিত হলে সাধারণত 7–14 কার্যদিবসের মধ্যে একই পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

Changes to Refund Policy (নীতিমালার পরিবর্তন)

JHR IT প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই Refund Policy পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেটকৃত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।